Всем католикам счастливого Рождества! А сегодня мы поговорим о пользе и вреде сайтов, которые предлагают купить нам различные скидки. Сразу оговорюсь, что суть вопроса будет рассматриваться с обеих сторон, со стороны потребителя и со стороны продавца.
Итак, начнём с потребителя. Я открыла для себя сайты с купонами около года назад, лазая по каким-то забугорным сайтам и подумала: а почему наши такого не придумают? Халяву же все любят! Не прошло и пары недель, как я наткнулась взглядом на первый из таких украинских сайтов, увидев наружную рекламу. Немного поискав, я нашла ещё один. Конечно, юзабилити у них было то ещё, было мало акций, но сейчас это самые популярные скидочные сайты, просто монстры. А всё почему? Важно быть первым!
Ни для кого не секрет, что большинство пользователей таких сайтов - женщины. Иначе откуда там столько предложений по красоте, уходу за своей внешностью, одежда и всякие
Почему лично я пользуюсь такими сайтами? периодически у меня возникает потребность купить что-либо - услугу или товар. Т.к. Я работаю и люблю интернет и дружу с ним, мне гораздо проще искать всё, что мне нужно в интернет магазинах. Таких людей становится больше с каждым днём и интернет-магазины это понимают. Но исследуя историю своих покупок, могу сразу сказать, что я ведусь далеко не на всё, что вижу, как это делаю некоторые мои знакомые. На некоторых сайтах я покупала всего один раз, на некоторых 3-4. Как я выбираю сайт, на котором есть то, что меня интересует? Я подписана на рассылку от kuponi.com.ua (странноватое название, но тем не менее), это аггрегатор купонов, и там я уже выбираю, прежде всего ЧТО меня интересует и мне абсолютно до лампочки, на каком из сайтов купонов находится нужная мне услуга. Если я на нём ещё не зарегистрирована - я регистрируюсь и получаю то, что хочу. Так же для меня важно, чтобы можно было оплатить купон не выходя из дома с помощью электронных денег или карточки. Иногда мне удивляет, то я вижу одни и те же акции на разных сайтах с купонами. Если меня интересует эта продублированная акция, я элементарно выбираю из сайтов тот, на котором сами купоны дешевле.
Однако есть и другой тип юзеров - они покупают всё, что видят. Одна моя знакомая успела уже: позаниматься айкидо в 2 разных студиях, съездить в Ужгород, сходить на какие-то психологические тренинги, походить на буги-вуги, танго, поучить английский язык, прыгнуть с парашютом, покататься на лошадях и это только то, о чём я сейчас вспомнила.
Чем мы отличаемся для сайтов с купонами? Моя знакомая - кладезь. На нее магически действует слово "скидка" и она будет покупать, поддавшись эмоциональному порыву даже то, что в жизни бы не купила. Я же покупаю редко, но...
Здесь мы подходим ко второй стороне вопроса - а какую выгоду извлекают для себя фирмы и интернет-магазины, которые размещают свои продукты на купонах?
Для них моя знакомая - новый, но нелояльный клиент. Да, она о них узнала, зашла на сайт и что-то купила. НО! Сколько она ходила на айкидо? Месяца 3-4, пока не нашла скидку на буги-вуги, которое было тоже 3 раза в неделю, потому пришлось выбирать. Сколь она ходила на буги-вуги? Ровно месяц, потому что нашла скидку на стрип-танцы. Когда это закончится? Возможно, очень не скоро.
С другой стороны я в своё время купила скидку на занятия айкидо - я хожу туда до сих пор, потому что это - именно то, чего я хотела и то, что я искала и меня устроила студия, которую я нашла.
И здесь мы подходим ко второму вопросу: кому ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выгодно размещать свои продукты на купонах?
Маловероятно, что вы получите лояльных клиентов, если вы являетесь салоном красоты, стоматологической клиникой или занимаетесь доставкой еды. Если мне нужно сделать маникюр, чистку зубов, косметологическую чистку, я выберу из МАССЫ ежедневных предложений самое для меня выгодное и находящееся недалеко от дома или работы. Потому что таких фирм уйма, и я даже не помню, где я была в последний раз и не вернусь к ним, если они снова не выложат акцию с купонами, а пойду к конкурентам, у которых сейчас есть такая акция. Мне точно так же всё равно, где заказывать пиццу или суши. А всё почему? Ваши товары и услуги - НЕ УНИКАЛЬНЫ! Вас тьмы, и тьмы, и тьмы! Задумайтесь.
Некоммерческие организации. Я говорю вам да! Лично мне импонирует размещение на купонах акций в помощь больным или беспризорным детям, приюту домашних животных, людям с заболеваниями сердца и т.д. Черити - это модно, это тренд.
Спортивные клубы, бассейны, танцы и иже с ними. Подумайте, что Вам привлечёт более лояльных клиентов - размещение скидки на 1 месяц или скидка на покупку годового абонемента?
Интернет-магазины. Здесь всё очень субъективно. Если я прихожу на сайт в поисках книги, на которые есть скидки и внезапно узнаю, что на сайте есть ещё и другие интересующие меня товары, и что доставка бесплатная при заказе товаров на определённую сумму - что ж, поздравляю, вы меня купили. Но это при условии, что этим сайтом удобно пользоваться, он быстро загружается и мне удобно оплачивать купленные товары. Если я найду другой интернет-магазин, где есть более дешёвые товары, то я куплю там, даже если они без скидки, потому что совершая покупку я учитываю стоимость купонов.
Продажа билетов на концерты и подобные мероприятия. Я говорю Вам да. Это выгодно, если билеты не распроданы по полной цене, а времени остаётся всё меньше. В Вашем случае купоны - чуть ли не идеальный вариант.
Ваши выводы, несогласия, дополнения прошу публиковать в комментария. Спасибо!
